目的：從法醫(yī)學角度探討醫(yī)療糾紛的成因并提出相關防范措施。方法：對2000年～2005年四川大學華西法醫(yī)學鑒定中心鑒定的共288例醫(yī)療糾紛資料進行回顧性整理分析。結果：近年來醫(yī)療糾紛有逐年增多的趨勢。醫(yī)療糾紛的常見原因有醫(yī)德醫(yī)風問題、醫(yī)療技術或設備不過關、醫(yī)務人員的失職或失誤等。低級別醫(yī)療機構醫(yī)療糾紛所占比例相對較高。外科、婦產科等科室醫(yī)療糾紛所占比例較高。結論：通過增強醫(yī)德修養(yǎng)，提高醫(yī)務人員技術水平，強化醫(yī)務人員自我保護意識，改善醫(yī)患關系等措施，能夠減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
從醫(yī)院救死護傷，一切以患者為中心的社會職責和服務理念為出發(fā)點，就財務人員如何做好窗口服務工作，避免糾紛發(fā)生進行了相關闡述，并針對財務人員與患者易產生糾紛的原因，提出應對建議與措施，以期為防范糾紛，提高服務質量提供參考依據(jù)。
目的 分析放射科醫(yī)療糾紛的類型及原因，以期提高服務質量。 方法 對2010年3月－6月發(fā)生的醫(yī)療糾紛成因進行剖析，并針對各薄弱環(huán)節(jié)提出具體防范改進措施。 結果 通過強化管理，完善規(guī)章制度，改善服務態(tài)度等，醫(yī)療糾紛得到一定的控制。 結論 放射醫(yī)療糾紛原因多樣，采取對癥措施從制度上加以防范、杜絕、化解是根本。
【摘要】 目的 對處方用藥狀況進行調查和點評，充分掌握臨床容易出現(xiàn)的不合理處方，提醒藥師、醫(yī)師引起注意，減少不合理用藥，提高合理用藥水平，確?；颊哂盟幇踩?。 方法 對照《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)定管理（試行）》，收集崇州市人民醫(yī)院2010年2-7月門診、病區(qū)各科室不合理處方，結合藥品說明書以及藥師查閱的相關文獻資料，對其不合理處方進行點評。 結果 不合理處方包括遴選的藥品不適宜、適應證不適宜、用法用量不適宜、聯(lián)合用藥不適宜、重復給藥、超常處方。 結論 合理用藥不僅涉及藥師、醫(yī)師，同時涉及護士和患者。只有多方面參與，建立合理用藥監(jiān)督機制，努力開展臨床藥學監(jiān)護，才能夠提高合理用藥水平，減少不合理用藥現(xiàn)象的發(fā)生。
【摘要】 目的 總結分析門診藥房藥品調劑差錯原因，提高藥品調劑工作質量?！》椒ā?009年1月-2010年12月門診藥房出現(xiàn)的藥品調劑差錯原因進行歸類分析，針對各原因提出具體防范措施?！〗Y果 通過建立完善的藥品信息系統(tǒng)及強化相關防范措施，使藥品調劑差錯降低到最小程度?！〗Y論 采取有效的防范措施，可減少門診藥房藥品調劑差錯事件的發(fā)生，確保藥物發(fā)放的準確性和患者用藥的安全性。
護患糾紛是目前導致醫(yī)護人員與患者關系緊張的重要因素之一,護患糾紛的產生有多種原因,本文從多個方面分析糾紛產生的原因,并提出避免護患糾紛的建議,以期為防范護患糾紛提供參考
目的:探討院前急救常見安全隱患的原因。方法:對我科記錄在冊的4年有關院前急救糾紛24例進行分析總結。結果:院前急救安全隱患主要表現(xiàn)為急救前隱患、現(xiàn)場急救隱患、轉運途中安全隱患三個方面。結論:針對原因采取相應的防范措施,提高院前急救質量,最大限度地減少醫(yī)療事故的發(fā)生,盡量杜絕醫(yī)療糾紛。
目的探討急診醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因及影響因素，以便制定相應的防范對策。 方法對2008年1月－2013年12月由醫(yī)療糾紛處理部門正式受理的與急診相關的22起醫(yī)療糾紛案例進行原因分析和評估。 結果醫(yī)療糾紛發(fā)生的主要原因為知情告知不充分9例（占40.9%），服務態(tài)度不滿意6例（占27.3%），醫(yī)療技術不滿意4例（占18.2%），違反規(guī)章制度、風險意識淡薄、急診流程不滿意及收費不滿意共3例（共占13.6%）。 結論醫(yī)療糾紛的發(fā)生是多重因素導致的結果，涉及醫(yī)療單位、醫(yī)務工作者、患者及社會因素。其中堅持以患者為中心，尊重患者，提高醫(yī)療技術水平及溝通技巧，提升服務態(tài)度是減少醫(yī)療糾紛發(fā)生的主要途徑。
目的探討質量管理循環(huán)法（PDCA）在減少健康體檢一般檢查項目錯誤中的效果，以提高體檢質量。 方法應用PDCA，分析2010年8月-12月39例檢查對象一般檢查項目發(fā)生錯誤的原因，并針對原因進行整改，對整改后（2011年8月-12月）與整改前（2010年8月-12月）一般檢查錯誤發(fā)生率進行比較。 結果整改后一般檢查錯誤發(fā)生率較整改前明顯降低，由整改前的0.45%下降到整改后的0.08%，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。 結論PDCA 循環(huán)法可以有效降低健康體檢一般項目錯誤的發(fā)生率，從而保證體檢質量。
目的用根本原因分析法（RCA）分析門診采血工作中不斷增多的護患糾紛的原因，并采取相應的對策，減少護患糾紛的發(fā)生。 方法整理分析2014年某院門診采血室護患糾紛案例發(fā)生情況，采用RCA法分析發(fā)生原因，得出其原因主要為護患溝通不良、護理人員主動服務意識不強、護理人員操作欠規(guī)范、護理人力資源不足、環(huán)境因素等，針對各原因于2015年采取綜合整改措施。比較分析實施相應防范措施前后的護患糾紛發(fā)生情況。 結果2014年護士總數(shù)18人，抽血患者總數(shù)約為87萬例次，發(fā)生護患糾紛72例次，護均糾紛發(fā)生率為4.0例次/護，患均糾紛發(fā)生率約為8.28/10萬；2015年護士總數(shù)32人，抽血患者總數(shù)約為88萬例次，發(fā)生護患糾紛20例次，護均糾紛發(fā)生率為0.6例/護，患均糾紛發(fā)生率約為2.27/10萬。 結論RCA法能夠找出引起護患糾紛的根本原因，優(yōu)化護理環(huán)節(jié)，有效降低門診采血室護患糾紛發(fā)生率，提高患者滿意度。